Integración de audiencias en Sponsored Products con Amazon Marketing Cloud
Una de las grandes novedades de Amazon Unboxed 2024 tiene que ver con la replicar el concepto de creación de audiencias relevantes que ya estaba activa en el DSP a través de AMC y utilizarla (aunque actualmente está en beta) en la suite de Sponsored Products, Sponsored Brands, Sponsored Display, denominándose – bid boost – para Sponsored Products y Sponsored Brands e integrado en las opciones de retargeting de Sponsored Display.
Por lo tanto, esto supone una expansión del actual uso de Amazon Marketing Cloud a todo el ecosistema ad tech de Amazon (Search + DSP). En esta nueva funcionalidad los anunciantes pueden crear audiencias a través de AMC y llevar a cabo un targeting concreto de esas audiencias.
A día de hoy no hay una definición oficial para entender qué es una audiencia pero yo lo defino como – aquellos grupos segmentados de usuarios que comparten características o comportamientos similares, que son creados y definidos a través de eventos o signals/señales que suceden en el marketplace – .
Un evento son acciones clave cuantificables que los usuarios llevan a cabo en el marketplace y son estratégicas para las marcas.
Teniendo en cuenta por lo tanto, que podemos crear audiencias en base a eventos clave, podríamos targetear audiencias como las siguientes:
- Conciencia de marca: Audiencias que han interactuado con los anuncios de TV por streaming, pero que aún no se han expuesto a anuncios de display, o bien audiencias que están sobreexpuestas a anuncios en todos los medios (se utiliza para excluir audiencias).
- Consideración: Audiencias que vieron la página de detalles del producto varias veces después de estar expuestas a anuncios, o bien audiencias que añadieron productos anunciados a su lista de deseos
- Conversión: Audiencias que buscaron ciertas palabras clave después de haber estado expuestas a anuncios, o bien audiencias que añadieron un producto al carrito, pero no lo compraron
- Fidelidad: Audiencias que compraron productos de la marca en el último año, pero que no han interactuado con la marca recientemente, o bien audiencias con un alto valor a largo plazo (CLV), según sus compras anteriores.
Otros ejemplos más concretos:
- Usuarios que han añadido un producto al carrito (Added-to-cart), y no lo han comprado. En este caso concreto, el evento clave es añadir al carrito.
- Usuarios que leen review, y no han comprado.
- Usuarios que han añadido el producto a la wishlist, y no han comprado.
- Usuarios que han clicado en un anuncio, y no han comprado.
AMC prioriza la privacidad y la seguridad desde el diseño gestionando datos de forma anónima. Toda la información en la instancia de AMC está alineada en conformidad con las reglas de privacidad de Amazon.
Teniendo en cuenta los ejemplos previos Amazon nos ofrece la oportunidad de conectar múltiples fuentes de datos;
- Fuentes de datos propias de amazon denominados Amazon Ad Signals;
- Fuentes de datos propios del anunciantes denominados 1st party data
- Fuentes de datos de terceros proveedores
En los 3 casos seleccionamos aquellos eventos que creemos estratégicos para la marca y a través de AMC, creamos las audiencias que queremos targetear (actions).
Con esta nueva solución Amazon es capaz de abordar de manera muy eficiente tanto on site como off site todo el embudo/funnel del cliente considerando múltiples touchpoint y eventos relevantes para los anunciantes.
Mi Conclusión:
Amazon Marketing Cloud (AMC) ha ampliado significativamente sus capacidades de targeting, especialmente en la suite de Sponsored Products. Gracias a esta actualización, los anunciantes pueden crear audiencias altamente personalizadas basadas en datos detallados sobre el comportamiento de los usuarios en Amazon. Esto permite dirigir las campañas publicitarias a grupos específicos de consumidores, aumentando así la relevancia de los anuncios y mejorando el retorno de la inversión.
Los beneficios de esta nueva funcionalidad son múltiples: permite a las marcas crear mensajes más personalizados, optimizar el presupuesto publicitario y obtener una visión más profunda del comportamiento del consumidor. En resumen, AMC ofrece a los anunciantes una herramienta poderosa para mejorar el rendimiento de sus campañas y alcanzar sus objetivos de marketing de manera más eficiente. Al conectar múltiples fuentes de datos y permitir la creación de audiencias altamente segmentadas, AMC se convierte en un aliado estratégico para las marcas que buscan destacar en el competitivo mercado de Amazon.